Hilfe, Dr. Digital: Mein Akku verhält sich seltsam

Seit einiger Zeit verhält sich der Akku meines iPhone 6 sehr, sehr seltsam. Oft geht das iPhone schon bei mehr als 1 Prozent einfach aus. Das passiert bei 5 Prozent oder auch mal bei 10 Prozent Akku. Nach ein paar Minuten kann ich es dann wieder einschalten und wieder normal benutzen. Das Problem wiederholt sich dann leider immer wieder. Ist mein Akku kaputt oder kann man das Problem auch anders lösen?

Herr Ryser aus Biel

Lieber Herr Ryser,  mit diesem Problem sind Sie nicht alleine. Die springenden Prozentzahlen im letzten Drittel der Akku-Ladung ist ein Problem, das bei der Apple iPhone-Software immer wieder häufig vorkommt. Das Problem ist die Software-Berechnung: Obwohl der Akku in Wirklichkeit nicht leer ist, zwingt die Software, weil sie 0 Prozent Restladung berechnet hat, das iPhone in den Ruhestand.

Behoben kann das Problem unter anderem mit einem kompletten Reset des iPhones ohne Backup. Das ist jedoch nicht unbedingt im Sinne des Nutzers.

Folgender Lösungsansatz hilft in den meisten Fällen weiter und wurde auch von Apple so kommuniziert: Der Akku verhält sich wieder normal, wenn man die automatische Einstellung der Uhrzeit im iPhone aktiviert, sofern man das nicht schon gemacht hat. Was genau jedoch die Zeiteinstellung mit der Anzeige der Akkulaufzeit zu tun hat, das weiss wohl nur Apple.

Den Menüpunkt finden Sie unter «Einstellungen». Dann auf «Allgemein» gehen und schliesslich «Datum & Uhrzeit» auswählen und bei «Automatisch einstellen» klicken.

Sollte das Problem danach immer noch vermehrt auftreten, wird es wohl dennoch Zeit für ein neues Smartphone.

Simon Dick beantwortet als Digital-Experte Leserfragen zu Computer, Netzwelt, Soziale Medien und Games. Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie an sdick@bielertagblatt.ch